En resumen: le pedimos lo justo para cotizarle, facturarle y entregarle. No vendemos ni cedemos sus datos a nadie, no hay publicidad ni rastreo de terceros en este sitio, y puede pedirnos que corrijamos o borremos lo suyo escribiendo a soporte@maquiservi.com.gt.
Quién trata sus datos
MAQUISERVI S.A., con dirección en 2 Av 18-42 Zona 3, Guatemala. Para cualquier cosa de esta página: soporte@maquiservi.com.gt o al PBX 2298-1177.
Qué pedimos y para qué
Va por partes, porque no es lo mismo pedir un precio que comprar a crédito. En este sitio le pedimos lo mínimo; lo demás solo aparece si la cosa avanza y hay una factura de por medio.
En este sitio
Si pide una cotización
Su nombre, su teléfono y su correo, y cómo quiere recibir el pedido. Eso es todo lo obligatorio. Si quiere, puede añadir su empresa, su NIT y una nota, pero son opcionales y la cotización sale igual sin ellos.
Los usamos para prepararle la cotización, responderle y —si compra— facturarle. La lista de productos que armó viaja con la solicitud.
Si nos escribe por el formulario de contacto
Su nombre, teléfono, correo y el mensaje. Llega a un correo de la empresa y sirve para responderle. Nada más.
Si nos escribe por WhatsApp
Cuando escribe al WhatsApp de la empresa (+50245274848) se guardan su número, el nombre de su perfil de WhatsApp y lo que nos escriba, incluidas las fotos o los archivos que mande.
Los usamos para atenderle: responder su consulta, decirle precio y disponibilidad, prepararle la cotización, confirmar el pedido y coordinar la entrega. Esa conversación la ven las personas de ventas y de soporte de MAQUISERVI S.A., dentro del sistema interno de la empresa.
No se comparte, ni se vende, ni se cede a nadie. WhatsApp —que es de Meta— interviene únicamente como el servicio que transporta el mensaje, igual que la compañía telefónica cuando usted llama; lo que se hace con lo que nos cuenta es cosa nuestra y es lo que dice esta página.
Las conversaciones se conservan mientras sirvan para atenderle y, si de ahí sale una compra, el tiempo que la ley obliga a conservar la documentación de esa venta. Puede pedirnos que borremos lo que no estemos obligados a guardar, igual que con todo lo demás.
Si deja una reseña
Su nombre, su correo, su calificación y su texto; la empresa, si la pone. El correo no se publica nunca: es para poder hablar con usted si hace falta. Lo demás sí se publica, y solo después de que alguien de la empresa la revise.
Lo que NO le pedimos aquí
Este sitio no tiene cuentas ni contraseñas: no hay que registrarse para nada. Y por aquí no se piden datos de tarjeta, ni DPI, ni patente, ni ningún dato fiscal más allá del NIT que usted quiera poner en su cotización, que además es opcional. Aquí no se paga.
Fuera del sitio, cuando ya hay una compra
Esto no pasa por la página web: es lo que se trata con un vendedor, por WhatsApp, por teléfono o en el mostrador, y solo cuando hace falta.
Depende de cada caso. A mucha gente no le pedimos nada más que lo de arriba en toda la relación; a otra le hace falta un dato más según cómo facture, cómo pague o si compra a crédito. No hay una lista fija que haya que llenar por adelantado: se pide lo que ese caso necesite, en su momento y diciéndole para qué.
Para facturarle, el NIT y el nombre a quien se factura. Si es empresa, según el caso también el RTU, la patente de comercio, el representante legal y la dirección fiscal — lo que la ley pida para el documento.
Si compra a crédito, lo que hace falta para dárselo y cobrarlo: DPI o CUI de quien firma, referencias, y con quién hay que hablar de los pagos. Con eso se lleva su estado de cuenta: sus facturas, sus abonos y su saldo.
Esos datos viven en el sistema interno de la empresa, no en esta página, y se usan para emitir sus documentos, cumplir con lo que obliga la ley tributaria, administrar su crédito y cobrar lo pendiente. Para nada más.
Publicidad y avisos: solo si usted quiere
Que nos escriba no le apunta a ninguna lista. Si nos pide una cotización o nos escribe por WhatsApp, le respondemos eso y nada más: responder no es publicidad.
Para mandarle ofertas, novedades o promociones hace falta que usted lo acepte a propósito, marcando la casilla que aparece en el formulario o diciéndonoslo por escrito. Esa casilla nunca viene marcada de antemano.
Y se sale igual de fácil: responda BAJA a cualquiera de esos mensajes, o escríbanos a soporte@maquiservi.com.gt, y deja de recibirlos. No hay que dar explicaciones y no afecta en nada a su cuenta ni a lo que compre después. Los avisos que sí seguirá recibiendo son los de lo suyo: su cotización, el estado de su pedido, su factura o un aviso de cobro.
Lo que NO hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a nadie.
- No hay publicidad de terceros, ni píxeles de redes sociales, ni rastreo entre sitios.
- No le mandamos correos masivos por haber pedido una cotización.
- No pedimos datos de tarjetas por este sitio. Aquí no se paga.
Cookies
Este sitio usa cookies solo para funcionar, y son estas:
- Su sesión, para que el sitio sepa que es usted mientras navega y para proteger los formularios.
- Su lista de cotización, para que no se le pierda lo que fue agregando si cierra y vuelve.
No hay cookies de publicidad ni de análisis de terceros, así que no le salta un cartel pidiéndole permiso: no hay nada opcional que aceptar. Si algún día pusiéramos algo de medición, lo diríamos aquí primero y se pediría permiso antes de activarlo.
Con quién compartimos
Con nadie para publicidad, nunca. Sus datos no se venden, no se alquilan y no se ceden a otras empresas para que le ofrezcan cosas.
Se comparte lo justo, y solo cuando hace falta para cumplir con lo que nos pidió:
- La SAT, en las facturas y las declaraciones que la ley obliga a presentar.
- Quien le lleva la entrega, que necesita su dirección y su teléfono para encontrarle.
- Su banco y el nuestro, si paga por transferencia o depósito.
- WhatsApp (Meta), únicamente como el servicio que transporta el mensaje, igual que la compañía telefónica cuando usted llama.
- Una autoridad competente, si nos lo requiere por la vía legal.
Si algún día llegáramos a gestionar un cobro atrasado por medio de un tercero, se le avisaría antes.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Cotizaciones y consultas, mientras sirvan para atenderle y un tiempo razonable después, por si vuelve a preguntar por lo mismo.
- Conversaciones de WhatsApp, igual: mientras sirvan para atenderle.
- Facturas, ventas y estados de cuenta, el tiempo que la ley obliga a conservar la documentación contable y tributaria. Eso no lo decidimos nosotros y no lo podemos borrar antes.
- Datos de una cuenta de crédito, mientras la cuenta esté abierta y quede saldo, y después lo que obligue la ley.
- Reseñas publicadas, mientras estén publicadas; si pide que la quitemos, se quita.
Lo que no estemos obligados a conservar lo borramos si nos lo pide.
Qué puede pedirnos
Escriba a soporte@maquiservi.com.gt desde el correo que nos dio y puede pedirnos:
- Que le digamos qué tenemos suyo.
- Que corrijamos lo que esté mal.
- Que borremos lo que no estemos obligados a conservar.
- Que dejemos de escribirle.
Le respondemos dentro de los diez días hábiles siguientes.
Cómo lo cuidamos
El sitio va cifrado (ese candado del navegador) y los datos de clientes viven en el sistema interno de la empresa, donde cada persona entra con su propio usuario y ve lo que necesita para su trabajo. Los datos fiscales y los de crédito los maneja quien lleva facturación y cobros, no cualquiera.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez pasara algo que afecte a sus datos, se lo diríamos y le diríamos qué pasó, no lo taparíamos.
Menores
Este sitio es para compras de taller y de empresa. No está dirigido a menores de edad y no les pedimos datos a propósito.
Si esto cambia
Cuando cambiemos algo de aquí, cambiamos también la fecha de abajo. Si el cambio fuera de fondo, lo avisamos en la portada del sitio.
Última revisión: 8 de septiembre de 2026.